在當今企業經營與組織發展的語境中,“管理” 一詞如高頻符號般存在,卻常陷入被誤解的困境。不少人將 “管理” 與 “控制” 直接劃等號,甚至拋出 “九零后、零零后難以管理” 的片面論斷。這種認知如同給管理戴上了 “緊箍咒”,將其內涵窄化為對人的約束與壓制,完全忽略了管理背后蘊含的豐富價值邏輯。事實上,從管理學理論的萌芽到企業實踐的不斷演進,“管理” 的定義始終處于動態發展之中,其早已突破單一 “控制” 職能的局限,構建起一套圍繞目標、資源與人展開的復雜且系統的體系。
回溯管理學理論的發展脈絡,早期學者對 “管理” 的探索聚焦于 “職能維度”,為管理搭建起堅實的基礎框架。古典管理理論的代表人物亨利?法約爾,開創性地將管理拆解為 “計劃、組織、指揮、協調、控制” 五大職能。在這一框架里,“控制” 僅僅是其中的一個環節,其核心目的是確保組織活動不偏離預設的計劃方向,而非對員工進行無情壓制。就像一場大型演出,計劃是確定演出主題與流程,組織是搭建舞臺、安排演員,指揮是引導演員進入最佳狀態,協調是處理演出中的各種銜接問題,而控制則是及時糾正演員失誤或設備故障,確保演出順利進行,最終呈現出精彩的效果。
此后,赫伯特?西蒙進一步深化了管理的 “決策屬性”,提出 “管理就是決策” 的重要觀點。他認為,從組織目標的設定,到資源的合理分配,再到執行過程中的調整優化,每一個管理環節本質上都是決策的過程。決策質量的高低,直接決定了管理效果的優劣。這一觀點將管理從 “被動執行” 的層面推向 “主動判斷” 的高度,強調了管理的科學性與前瞻性。例如,企業在面對市場變化時,是選擇推出新產品拓展市場,還是優化現有產品鞏固份額,這一決策過程就貫穿了管理的各個環節,需要管理者綜合分析市場數據、競爭對手情況以及自身資源優勢,做出科學合理的判斷。

真正讓 “管理” 突破職能局限、邁向 “價值維度” 的,當屬彼得?德魯克的理論貢獻。他在《管理的實踐》中明確提出,“管理是一種以績效、責任為基礎的專業職能”,并從三個維度拓展了管理的內涵。首先,管理是 “一種工作”,它需要依托專業的技巧、工具與方法,而非僅憑管理者的個人經驗或權威。就像醫生需要依靠專業的醫學知識和診療工具治病救人一樣,管理者也需要運用專業的管理工具,如 SWOT 分析、KPI 考核等,開展管理工作。其次,管理是 “組織的器官”,是賦予企業生命力的核心。通過整合人力、物力、財力等各種資源,管理能讓組織從零散的個體集合,轉變為能夠實現共同目標的有機整體。如同人體的心臟,為身體各個器官輸送血液,維持生命運轉,管理也為組織的各個部門提供支持與協調,保障組織的正常運行。最后,管理是 “一門科學與一種文化”,它既需要系統化的知識作為支撐,也需要適配組織的價值觀與人文關懷。在德魯克的定義中,“人” 不再是被控制的對象,而是實現績效的核心資源;“管理” 的目標也不再是維持表面的秩序,而是激發組織與個體的共同價值。這一觀點徹底重塑了人們對管理的認知,為現代管理理論奠定了 “以人為本” 的堅實基礎。
國內優秀企業家的實踐,更是將管理的內涵與中國企業的實際場景深度融合,讓理論落地為可操作的價值邏輯。格力的董明珠提出 “管理就是效益,制度與紀律是管理的核心”。這里的 “制度與紀律” 并非單純的約束,而是通過明確的規則減少組織內部的內耗,提升運營效率,本質上是對 “組織職能” 的強化。在格力,完善的制度體系規范了員工的工作流程,讓每一個環節都有章可循,從而提高了整體的生產效率,為企業創造了更多的效益。萬達的王健林強調 “靠制度管人而非人管人”,其核心是通過標準化的制度體系替代主觀化的個人管控,避免管理淪為 “權力的濫用”,充分體現了管理的 “規范性價值”。萬達的各項制度涵蓋了企業運營的方方面面,從項目開發到員工考核,都有嚴格的標準,確保了管理的公平性與公正性。而華為的任正非則以 “開放、妥協、灰度” 定義管理哲學,他認為管理的對象是人,而非機器,因此需要通過組織建設與文化塑造,平衡規則與靈活、個體與集體,最終 “打造企業發展的牽引力”。華為鼓勵員工提出不同的觀點和想法,在一定范圍內允許試錯,同時通過企業文化增強員工的歸屬感和凝聚力,讓員工與企業共同成長。這些實踐都共同指向一個核心:管理的本質是 “激活”,而非 “控制”。通過制度、文化與資源的整合,讓組織中的個體充分發揮自身潛能,進而實現組織的宏偉目標。
然而,在現實中,“管理即控制” 的偏見依然普遍存在,“九零后、零零后難以管理” 的說法便是典型體現。這種觀點的誤區在于,將年輕群體對 “平等、尊重、自我價值實現” 的合理需求,錯誤地視為對 “管理” 的挑戰,卻忽略了管理本身應該隨著時代的發展而迭代更新。在德魯克的理論中,管理的核心是 “讓平凡人做出不平凡的事”,而年輕一代的顯著特點恰恰是更注重工作的意義感與個人成長空間。如果管理者依然抱著 “控制” 的思維對待他們,用嚴格的考勤、刻板的規章制度束縛他們的行為,自然會引發他們的抵觸情緒;反之,若以 “激活” 的思維設計管理模式,比如推行彈性工作制度,讓員工能夠更好地平衡工作與生活;實施個性化激勵措施,根據員工的不同需求和貢獻給予相應的獎勵;賦予員工更多的工作自主權,讓他們能夠在工作中發揮創造力,那么就能將年輕群體的創造力轉化為組織的核心競爭力。從這個角度來看,所謂的 “難以管理”,本質上是 “管理方式落后于時代需求” 的結果,而非年輕群體本身的問題。
綜上所述,“管理” 的內涵經歷了一個從 “職能集合” 到 “價值創造” 的漫長演化過程。它起始于對計劃、組織、控制等職能的明確界定,發展為以決策為核心的科學活動,最終升華為以激活人、實現組織與個體共同價值為目標的專業職能。管理的核心從來都不是 “控制人”,而是 “通過整合資源、優化流程、激發潛能,實現既定目標”。當我們跳出 “控制” 的認知偏見,重新全面地理解管理的完整內涵時,才能真正發揮管理的巨大價值,讓管理成為組織成長的強大助推器,而非個體發展的沉重束縛。在未來的企業發展中,只有秉持 “以人為本” 的管理理念,不斷創新管理方式,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現組織與個體的共同繁榮。